Wohlbefinden

Wohlbefinden am Arbeitsplatz ist ein multidimensionales Konstrukt, das positive (Arbeitszufriedenheit, Arbeitsengagement, organisationales Commitment, positiver arbeitsbezogener Affekt) und negative (Stress, Technostress, Beanspruchung, Burnout, Arbeitssucht, negativer arbeitsbezogener Affekt) Dimensionen umfasst. Im Folgenden erläutern wir jeden Typus des Wohlbefindens am Arbeitsplatz ausführlicher.

Positives Wohlbefinden am Arbeitsplatz umfasst Arbeitszufriedenheit, Arbeitsengagement, organisationales Commitment und positiven arbeitsbezogenen Affekt. Arbeitszufriedenheit bezeichnet „einen angenehmen oder positiven emotionalen Zustand, der aus der Bewertung der eigenen Arbeit oder Arbeitserfahrungen resultiert” (Locke, 1976, S. 1300), während Arbeitsengagement „einen positiven, erfüllenden, arbeitsbezogenen Geisteszustand beschreibt, der durch Vitalität, Hingabe und Absorption gekennzeichnet ist” (Schaufeli et al., 2002, S. 74). Organisationales Commitment erfasst die Identifikation der Mitarbeitenden mit den Zielen und Werten der Organisation sowie ihr Zugehörigkeitsgefühl zur Organisation (Fisher, 2014). Arbeitsbezogener Affekt umfasst Emotionen, Gefühle und Stimmungen, die Individuen in Bezug auf ihre Arbeit erleben (Zhang, 2013).

Negatives Wohlbefinden am Arbeitsplatz hingegen schließt Stress, Technostress, Beanspruchung, Burnout, Arbeitssucht und negativen arbeitsbezogenen Affekt ein. Stress wird definiert als „eine bestimmte Beziehung zwischen der Person und der Umwelt, die von der Person als belastend oder ihre Ressourcen übersteigend bewertet wird […]” (Lazarus und Folkman, 1984, S. 19). Technostress bezeichnet Stress, der mit der Nutzung digitaler Technologien verbunden ist, während Beanspruchung die individuelle Manifestation von Stress darstellt (Ayyagari et al., 2011). Burnout, als negative Reaktion auf chronischen Stress, ist durch emotionale Erschöpfung, Depersonalisierung und verminderte persönliche Leistungsfähigkeit gekennzeichnet (Maslach und Jackson, 1981). Arbeitssucht bezeichnet die zwanghafte Tendenz, übermäßig viel zu arbeiten (Schaufeli et al., 2008b).

Wie genau wirkt sich generative KI auf das Wohlbefinden von Mitarbeitenden aus? Inwieweit verbessert generative KI die Arbeitszufriedenheit? Diesen und weiteren Fragestellungen widmet sich das Forschungsprojekt MenschKI!.

Forschungsergebnisse finden Sie unter dem Reiter „Publikationen“: https://menschki.org/publikationen/ps://menschki.org/ergebnis/llm-basierter-datenassistenten-mit-integrierter-informeller-lernunterstuetzung/

Quellenangabe:

Ayyagari, R., Grover, V. and Purvis, R. (2011), “Technostress: technological antecedents and implications”, MIS Quarterly, Management Information Systems Research Center, University of Minnesota, Vol. 35 No. 4, pp. 831–858, doi: 10.2307/41409963

Fisher, C.D. (2014), “Conceptualizing and measuring wellbeing at work”, in Chen, P.Y. and Cooper, C.L. (Eds.), Work and Wellbeing, Vol. III, John Wiley & Sons, Hoboken, NJ, pp. 9–34, doi: 10.1002/9781118539415.wbwell02.

Lazarus, R.S. and Folkman, S. (1984), Stress, Appraisal, and Coping, Springer Publishing Company, New York.

Locke, E.A. (1976), “The nature and causes of job satisfaction”, in Dunnette, M.D. (Ed.), Handbook of Industrial and Organizational Psychology, Rand McNally College Publishing Company, Chicago, pp. 1297–1343.

Maslach, C. and Jackson, S.E. (1981), “The measurement of experienced burnout”, Journal of Occupational Behaviour, Vol. 2 No. 2, pp. 99–113, doi: 10.1002/job.4030020205.

Schaufeli, W.B., Salanova, M., González-romá, V. and Bakker, A.B. (2002), “The measurement of engagement and burnout: a two sample confirmatory factor analytic approach”, Journal of Happiness Studies, Vol. 3 No. 1, pp. 71–92, doi: 10.1023/A:1015630930326.

Schaufeli, W.B., Taris, T.W. and Van Rhenen, W. (2008a), “Workaholism, burnout, and work engagement: three of a kind or three different kinds of employee well-being?”, Applied Psychology, Vol. 57 No. 2, pp. 173–203, doi: 10.1111/j.1464-0597.2007.00285.x.

Schaufeli, W.B., Taris, T.W. and Bakker, A.B. (2008b), “It takes two to tango: Workaholism is working excessively and working compulsively”, in Burke, R.J. and Cooper, C.L. (Eds.), The Long Work Hours Culture: Causes, Consequences and Choices, Emerald Group Publishing Limited, Bingley, UK, pp. 203–226, doi: 10.1108/S1474-8696(2008)0000020012.

Zhang, P. (2013), “The affective response model: a theoretical framework of affective concepts and their relationships in the ICT context”, MIS Quarterly, JSTOR, Vol. 37 No. 1, pp. 247–274, doi: 10.25300/MISQ/2013/37.1.11.

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Tarafdar, M., Cooper, C. L. and Stich, J.‐F. (2019), „The technostress trifecta — techno eustress, techno distress and design: Theoretical directions and an agenda for research“, Information Systems Journal, Wiley, Vol. 29 No. 1, pp. 6–42, doi: 10.1111/isj.12169.